Zeigen, wie es anders geht! Dafür stehen Weltläden vor allem mit den Produkten im Weltladen und als konkrete Einkaufsorte. Selten jedoch sind die Engagierten Profis im Verkauf. In diesem Seminar schauen wir deshalb gemeinsam auf die Grundlagen für ein gutes Verkaufsgespräch: von der Betrachtung der verschiedenen Typen von Kund*innen, über die Phasen von Verkaufsgesprächen bis hin zu Tipps für eure Wirkung und ein gutes Verkäufer*innen-Verhalten. Wir betrachten Stresssituationen wie Reklamationen oder Diebstahl und wie ihr damit umgehen könnt. Und wir widmen uns der Frage, wie euer Verhalten Kund*innen zum Wiederkommen einladen kann.
Anschließen gehen wir in den Weltladen, um unsere frisch erworbenen Kenntnisse in der Praxis zu erproben.
Datum: Samstag, 14. November 2026, 11 bis 16 Uhr
Kosten: 15€ pro Person für Engagierte aus Mitgliedsweltläden von Weltläden in Hessen e.V. , 20€ für Nicht-Mitgliedsweltläden; Verpflegung inklusive
Ort: Husarenstall, Mauerstraße 13A, 35781 Weilburg
Veranstalter: Weltläden Weilburg & Weltläden in Hessen e.V.
Referentinnen: Christina Schlag & Cristina Pflaum, Weltläden in Hessen e.V.
Anmeldungen an: cpflaum@weltlaeden-hessen.de